Retourneren
Is je aankoop niet helemaal naar wens?
Volg deze stappen om je items binnen twee weken na ontvangst aan ons terug te sturen.
Zorg ervoor dat de items in nieuwstaat zijn en voldoen aan ons retourbeleid en terugbetalingsbeleid.
Oorbellen en cadeaukaarten zijn uitgesloten.
Bewaar je track-en-tracecode en verzendbewijs goed.
Bij defecten of verkeerd geleverde artikelen neem contact op met onze klantenservice via info@succubus.nl
Retour aanmelden*:
- Bezoek onze retourportal: succubus-nl.returnista.com
- Voer je orderreferentie in, die begint met #100, en je e-mailadres.
- Selecteer de items die je wilt retourneren.
- Koop een retourlabel tegen een gereduceerd tarief.
- Lever het pakket in bij een locatie van de door jou gekozen vervoerder.
Zelf zorgdragen voor verzending:
Wil je liever zelf de verzending regelen?
Dat kan! Stuur de items dan zelf naar ons magazijn:
Succubus BV
Dorpsstraat 1070
1566JM Assendelft
Nederland.
Houdt er rekening mee dat voor zendingen van buiten de EU de douane documenten correct zijn ingevuld.
Retourneren in de winkel
Geef je bestelling af in de winkel en je ontvangt een afgiftebewijs.
Ruilingen
Directe ruilingen van producten is niet mogelijk. Als je een andere maat of ander product wenst, raden wij je aan een nieuwe bestelling te plaatsen.
*= Returnista is niet in alle landen beschikbaar en sowieso niet voor landen buiten de EU.
Toch nog vragen of onduidelijkheden? Neem contact op met onze klantenservice via info@succubus.nl of 075-628 5590